|
1 августа нашей Жульке было ровно 2 месяца и на тебе машина начала глохнуть (потек цилиндр сцепления,как выянилось потом) до этого мы и на море съездили, да и так накатали не мало, нареканий ни каких, позвонили на Харьковское СТО, ближайшее место, которое у них есть на 3 августа, ели уболтали приехать сегодня, приехали ,диагноз поставили, но так наша Жулька китайской сборки, они не знают деталь нужно заказывать в Китае, или подойдет Кременчуг,сказали, что с такой проблемой уже обращались и машина стоит в гараже 2 недели, предложили особую методике езды, но у нас ниего не вышло и машину мы оставили на СТО.
Так как невразумительный ответ по поводу сроков меня не устроил, женщины не мужчины, народ нервный, импульсивный, то я ждать я собиралась максимум 14 дней (по закону) и об этом сказала сотрудникам ,попросив какое-либо подтвержение тому, что машина осталась у них с датой. Насчет запчасти обещали узнать следующим утром. После поездки в метро (в свои 7 месяцев беременности) утра ждала как маны небесной, перезвонила, сказали что у них много работы и они выяснят позже, ждать от них чего либо не решилась и решила форсировать ситуацию самостоятельно, позвонила на гарячую линию, что советую делать всем, не любят они это!!!!!, меня соединили с киевским менеджером и он дал мне телефон тех, кто непосредственно знает о наличии запчастей и сроках поставки, сказав перед этим что запчасти распределяли на всех региональных представителей, позвонила, сказали что все есть в наличии и что если заявка будет утром цилиндр завтра будет в Харькове, ну соответсвенно чем дальше тем позже. Харьковские менеджеры не суетятся!!! Позвонила на горячую линию и сделала жалобу!!! :!: К обеду таки цилиндр заказали, я сама это проверила, позвонив в снова в Киев, звоню снова на СТО, когда будет - не знаем, узнаем ближе к вечеру, снова звоню в Киев, так как на СТО еще же в очередь влезть надо, узнаю, что 4 августа цилиндр будет в Харькове, перзваниваю на СТО, рассказываю (почему-то я им , а не они мне), записываюсь, через пол часа звонит директор Харьвоского АИСа (как выяснилось в разговоре, после пилюли из Киева!!!!!) и говорит что машина стоит готовая (хи-хи) не правда? Цилиндр вроде даже из Киева еще не передали, и что кипеш весь был в принципе ни к чему, и машину 3 августа утром можно забрать (т.е. весь ремонт с заменой обошелся чуть больше суток, в принципе терпимо, после обещанной неизвестности). Откуда взялся цилиндр, загадка? Но знаю точно по всем спорным вопросам и проблемам нужно звонить в Киев, это у меня не первый случай,еще один был с банком, а вздрючку из Киева они не любят, это точно!!!!!!!!
|
Так о чем говорить?
